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隨州市水務(wù)集團(tuán)獲得用水“四零”服務(wù)方案

發(fā)布時間:2023-07-18閱讀次數(shù):1609次

水務(wù)集團(tuán)供水服務(wù)范圍內(nèi)所有工商企業(yè)用戶供水報裝接入工程全面推行四零服務(wù)模式。即:

(一)零環(huán)節(jié)行前置服務(wù),提前完成外線工程,待用戶需要用水時,實現(xiàn)水閃通報裝即通水,為用戶提供零環(huán)節(jié)服務(wù);

(二)零跑腿安排水保姆客服專員全程上門服務(wù),“等待服務(wù)”為“主動服務(wù)”,推進(jìn)“要我辦”向“我來辦”轉(zhuǎn)變,無需客戶跑腿;

(三)零資料通過湖北省工程建設(shè)項目審批管理系統(tǒng)、湖北省政務(wù)服務(wù)平臺獲取項目信息,無需客戶提報資料;

(四)零費用建筑區(qū)劃紅線外用水接入工程建設(shè)實現(xiàn)“零投資”,工程設(shè)計、材料、監(jiān)理、施工及裝表立戶費用實現(xiàn)“全免單”。

    通過全面實行告知承諾制,線上線下多渠道辦理,通過前置服務(wù),實現(xiàn)企業(yè)用戶報裝即通水,快速完成供水接入服務(wù)。

聯(lián)系我們
  • 供水熱線:96510
  • 服務(wù)中心:3318118
  • 地址:隨州市城南新區(qū)白云大道編鐘音樂展示廳

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